Verzenden & retourneren

Levertijd

Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen (m.u.v. overboekingen) worden in 95% van de gevallen binnen 3 werkdagen verwerkt en aangeboden bij PostNL of DHL. Uit ervaring weten wij dat de bestelling dan 1 à 2 dagen onderweg zal zijn. Zodra uw bestelling bij PostNL of DHL is afgegeven krijgt u hier bericht over met een Track  & Trace nummer.

Muurstickers die wij op maat maken hebben iets meer tijd nodig. Hiervan zijn de levertijden 1-7 werkdagen. Muurstickers op maat kunnen vaak herkend worden doordat er een keuze gemaakt kan worden uit formaat en/of kleur. 

Verzending met PostNL

Al onze pakketten en brieven worden met PostNL verzonden.
De koerier biedt uw bestelling met muurstickers 1 keer aan. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn, dan wordt uw pakketje naar de dichtstbijzijnde afhaal locatie gebracht. Houd uw track and trace code dus goed in de gaten. U kunt uw bestelling dan ophalen op een moment dat het u uitkomt. U heeft hiervoor 1 week de tijd.

Pakketten die niet worden opgehaald binnen 1 week worden teruggestuurd naar ons. Wij kunnen het opnieuw versturen van het pakket nogmaals in rekening brengen.

Verzendkosten in Nederland

Verzendkosten in België

Herroepingsrecht

Retour sturen van uw bestelling

Als particuliere consument heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht (de wet "koop op afstand"), u kunt hierdoor de aankoop van niet maatwerk producten en/of diensten binnen 14 werkdagen nadat de producten door u zijn  ontvangen zonder opgaaf van redenen annuleren.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons , Stickerkamer - Stickerkamer - Rentmeesterstraat 19, 2288GW Rijswijk - 015-2024288 [email protected], via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het volgende modelformulier: Modelformulier voor herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

a). U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
b). De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
c). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

De mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht geldt niet indien:

• Het product gebruikt is;
• Het maatwerk producten of diensten betreft.
• Levering van producten, die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie uit kleur en/of formaat of bepaling door de consument belangrijk is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke wensen van de consument;
• U handelt als bedrijf of als natuurlijk persoon die handelt in opdracht van een beroep of bedrijf;

Wij verzoeken u per e-mail ([email protected]) of per aangetekend schrijven kenbaar te maken dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. U kunt hierbij gebruik maken van het Europees Modelformulier voor Herroeping. Wij zullen dit verzoek binnen 2 werkdagen na ontvangst behandelen en u hiervan een bevestiging toesturen. Indien u binnen deze termijn geen bevestiging van ons heeft ontvangen, dient u hierover contact op te nemen.